Повернення та обмін

Період повернення: Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови, що товар не був у використанні і зберіг свою товарну виглядність.
Умови повернення: Для повернення товару необхідно звернутися до нашого відділу підтримки через контактну форму або за телефоном, вказаним на сайті. Повернення товару можливе за ваш рахунок. Після отримання товару та перевірки його стану, ми повертаємо кошти на вашу картку або рахунок.
Обмін товару: Якщо товар має дефекти або був доставлений не той товар, ми зобов’язуємося його замінити за наш рахунок або повернути гроші.

Гарантія якості

Якість товару: Ми гарантуємо, що всі товари, представлені в нашому магазині, виготовлені з високоякісних матеріалів і відповідають нашим стандартам.
Дефекти товару: Якщо ви отримали товар з дефектами або пошкодженнями, ми готові обміняти його або повернути кошти. Усі питання вирішуються індивідуально.

Консультації та підтримка

Підтримка клієнтів: Наші менеджери завжди готові допомогти з вибором товарів, оформленням замовлення чи відповісти на будь-які питання. Звертайтеся через форму на сайті або телефонуйте за вказаними номерами.
Консультації дизайнера: Якщо вам потрібна консультація по створенню композиції або оформленню простору, ми радо допоможемо вам у виборі квітів і декору для вашого інтер’єру чи події.

Конфіденційність та безпека

Захист особистих даних: Всі персональні дані, які ви надаєте під час оформлення замовлення, захищені відповідно до законодавства і використовуються лише для виконання вашого замовлення.